PREGUNTAS FRECUENTES (FAQs)

Índice FAQs

  • 1. ¿De qué formas de pago dispongo?
  • 2. ¿Qué impuestos aplican a la compra de los productos?
  • 3. ¿Cuáles son el tiempo y los gastos de envío?
  • 4. ¿Cómo dar seguimiento a mi pedido?
  • 5. ¿De qué garantía dispongo en relación con los productos?
  • 6. ¿Dónde puedo comprar físicamente productos Kloser?
  • 7. ¿Quieres vender Kloser?
  • 8. ¿Quieres trabajar en Kloser?
  • 9. ¿Quieres colaborar con Kloser?
  • 10. ¿Tienes una propuesta solidaria?

1. Formas de pago:

  • Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express.
  • Tarjetas de débito: Visa, MasterCard, American Express.
  • PayPal.
  • Bizum.

2. Impuesto que se aplican a la compra de los productos

El precio de los productos comercializados se encuentra indicado junto a la ficha descriptiva de cada uno de ellos e incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría. Si tu pedido es bloqueado en alguna aduana no nos hacemos responsables del cargo adicional que esto conlleve.

3. ¿Cuáles son el tiempo y los gastos de envío?

Puedes consultar toda la información sobre tiempo de preparación de tu pedido, periodos de entrega y gastos de envío en el apartado Términos y condiciones de nuestra web.

Los plazos indicados quedan sujetos al correcto y normal funcionamiento y desarrollo logístico del proceso de preparación y envío así como al volumen de pedidos existente en cada momento.

4. ¿Cómo dar seguimiento a mi pedido?

La empresa de mensajería te enviará un email con el tracking para seguir el pedido una vez haya sido preparado y salga del almacén de acuerdo con los plazos de preparación y envío. Cuando lo recibas, podrás introducirlo en la página de seguimiento correspondiente.

Si tu pedido se dirige fuera de España recibirás el seguimiento a introducir en la página de la empresa encargada de entregar el mismo en el país de destino. El tipo de envío elegido determinará que el tracking esté disponible en tiempo real.

No se realizan entregas en días no laborables y festivos.

5. ¿De qué garantía dispongo en relación con los productos?

Nuestros productos tienen una garantía de dos (2) años desde la fecha de compra. Si alguno de los pedidos que has adquirido presenta un defecto de fábrica dentro de este plazo, por favor, contacta con nosotros a través del formulario de CONTACTO seleccionado la opción «garantía».

6. ¿Dónde puedo comprar físicamente productos Kloser?

Actualmente disponemos de puntos de venta físico en:

– Calle Ayala 92, Málaga.

7. ¿Quieres vender Kloser?

¿Eres un profesional y estás interesado en ser un vendedor autorizado? Por favor, escríbenos a info@kloserlifestyle.com y valoraremos la propuesta.

8. ¿Quieres trabajar en Kloser?

Si te gusta la filosofía de Kloser y quieres que tengamos tu cv en nuestra base de datos puedes mandarlo a info@kloserlifestyle.com

9. ¿Quieres colaborar con Kloser?

Puedes ser Ambassador Kloser a través de un acuerdo previo. Escríbenos un privado en nuestros perfiles de redes sociales o un correo a info@kloserlifestyle.com con el asunto “ambassador”

10. ¿Tienes una propuesta solidaria?

Envíanos tu propuesta a info@kloserlifestyle.com y la valoraremos.

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